歙县北岸镇：“四举措”提升退役军人服务质量

今年以来，歙县北岸镇紧紧围绕“让军人成为全社会尊崇的职业 让退役军人成为全社会尊重的人”这一目标，以精准服务为核心，全方位提升服务保障水平。

悬挂光荣牌，传递尊崇温度。“光荣之家”牌匾承载着崇高的荣誉。北岸镇退役军人服务站通过动态摸排，建立台账，确保新入伍家庭和牌匾破损或丢失的家庭“应挂尽挂、不漏一户”。今年上半年，共悬挂和更换光荣牌5块。在悬挂或更换过程中，工作人员不仅耐心解释牌匾的荣誉内涵，还悉心了解家庭生活近况，倾听服务诉求，同步完善信息核查。

宣贯政策，保障合法权益。北岸镇退役军人服务站全方位、多层次开展《退役军人安置条例》宣传解读活动，广泛发放宣传手册。针对退役军人普遍关切的安置方式、待遇保障、移交接收、教育培训、就业创业扶持等核心条款，服务站进行深入浅出的讲解，着力扫清政策盲点。同时，积极宣传就业创业政策，精准推送创业税费减免、贷款贴息等优惠政策，确保退役军人应知尽知、应享尽享。

优化服务，打造温馨家园。为提升服务环境，北岸镇完善了镇村两级退役军人服务站，规范设置站内设施和氛围营造，并在镇村两级为民服务中心办事窗口设置退役军人优先提示牌。同时，整合武装阵地资源，完善办公设施和设备，为更好地服务退役军人打下扎实基础。

常态化走访，开展援助帮扶。北岸镇严格落实常态化联系机制，由党政领导带队，每月定期走访退役军人家庭，建立并动态更新“一人一档”信息库，确保服务对象底数清、情况明、诉求准。通过搭建沟通平台，畅通诉求表达渠道，有效维护了退役军人的合法权益。上半年以来，共走访35人次，帮助解决问题17个。

下一步，北岸镇将继续秉持“服务为本、保障为要”的理念，创新工作方式方法，努力将服务站建设成为退役军人信赖的“温馨之家”，不断提升退役军人服务保障水平。