屯溪区以闭环体系、多维服务、立体宣传绘就退役军人民生答卷

2025年以来，黄山市屯溪区退役军人事务局紧扣“保基本、救急难、求实效”工作准则，通过构建精准化服务体系、拓展多元化帮扶渠道，将退役军人困难帮扶民生实事落到实处。截至目前，已累计帮扶困难退役军人及军烈属39人，发放帮扶资金15.49万元，人均帮扶3971元，超额130%完成2025年度目标任务，用实际行动践行“让军人成为全社会尊崇的职业”的使命担当。​

闭环体系筑牢根基 精准帮扶“不缺位”。以《关爱帮扶资金管理办法》为核心，打造“申请—核查—审批—回访”全链条服务机制，形成具有地方特色的困难帮扶制度体系。工作中坚持“公示前入户核查摸清底数、办理中程序规范严控标准、帮扶后登门回访巩固成效”，变“被动等申请”为“主动找需求”。依托“1个区级退役军人服务中心+9 个镇（街道）退役军人服务站+73 个社区（村）退役军人服务站+N个社会志愿力量”服务保障体系与困难帮扶系统联动，实时掌握退役军人遭遇突发事件、罹患重病等特殊情况，确保“遇事有人管、困难有人帮”。通过主动帮扶、用心帮扶、高效帮扶，实现帮扶资金精准滴灌，让每一笔资金都用在“刀刃上”，切实缓解退役军人燃眉之急。​

多维服务传递温度 精神关怀“不打烊”。突破传统“单一资金救助”模式，构建“物质救助+专业服务+精神慰藉”三维帮扶体系。物质保障上，通过梯度化资金支持，为39名困难对象解决生活难题；为10名听力障碍老兵成功申请助听器，一位老兵佩戴后激动地说：“现在听得清了，心里也亮堂了！”为35名退役军人提供眼健康专项服务，以专业诊疗守护老兵“光明”。专业服务方面，依托“爱心送进光荣门－情暖老兵”项目，累计开展入户探访400余人次，提供陪同就诊、免费理发等个性化服务44人次，组织精神关怀活动10场次，覆盖退役军人及家属452人次，让尊崇与关爱融入生活细节。​

立体宣传打破壁垒 政策服务“零距离”。创新“传统阵地+数字传播+志愿力量”宣传模式，实现退役军人帮扶政策全覆盖。在服务大厅设置30项民生实事宣传牌，利用电视滚动播放民生宣传标语，让办事群众“抬头可见、驻足能学”；依托情暖老兵社工项目，在入户探访时开展“一对一”政策解读，用“拉家常”的方式让退役军人“听得懂、用得上”；强化媒体传播效应，累计向各级媒体报送新闻信息25篇，其中15篇被省级媒体采用，形成“省级媒体引领、多方协同宣传”的传播格局；开展“面对面”集中宣传活动，发放政策资料400余份，现场解答咨询50余人次，显著提升政策知晓率与服务申请便捷度。​

从资金精准帮扶到专业服务落地，从政策宣传普及到精神关怀升温，屯溪区退役军人事务局以扎实举措和暖心服务，让退役军人真切感受到党和政府的关怀与温暖，用实际成效书写新时代退役军人工作的民生答卷。