屯溪区：情系老兵办实事 真情服务暖人心

近日，辖区退役军人罗某峰专程来到屯溪区退役军人服务中心，将一面印着“情系老兵办实事 真情服务暖人心”的锦旗送到工作人员手中，以此表达对中心帮助自己解决社保接续难题的诚挚感谢。

    据了解，罗某峰系湖南新化县人。近期他在办理退休登记时发现，2019年部分退役士兵社保接续工作中，新化县退役军人事务局对其社保补缴年限计算存在误差，这一问题直接导致他无法正常办理退休手续，也无法正常享受社保待遇政策。在与相关部门多次沟通协调仍未解决后，罗某峰向屯溪区退役军人服务中心寻求帮助。

接到求助后，屯溪区退役军人服务中心迅速启动跨区域联动机制，工作人员主动对接、反复沟通，先后多次联系屯溪区社保中心，以及湖南省新化县退役军人事务局、人社局等部门，围绕社保补缴年限重新核算、费用明细核对等关键问题推进协调工作。历经四个月的持续跟进，罗某峰的社保年限最终完成重新调整与精准核算，不仅确保他顺利办理退休手续，更彻底解决了困扰其许久的养老保障难题。

“服务中心的黄文同志全程跟踪我的事情，主动对接多个部门，跑前跑后帮我协调，让我实实在在感受到了服务中心的贴心与温暖，你们就是我们退役军人的‘贴心人’！” 赠送锦旗时，罗某峰动情地说道，言语间满是对工作人员的认可与感激。

此次问题的妥善解决，正是屯溪区退役军人服务保障体系高效运转、服务效能落地见效的生动缩影。作为连接政府与退役军人的“桥梁”和“纽带”，屯溪区退役军人服务中心始终坚守“退役军人利益无小事”的服务理念，以“用心、用情、用力”的工作态度做好服务保障，切实提升退役军人的获得感、幸福感与归属感。